Deskripsi pekerjaan
Natanetwork membuka lowongan untuk posisi IT Support Engineer (Infrastructure, Linux & Networking) di Surabaya, Jawa Timur. Posisi ini bersifat on-site dengan waktu kerja penuh.
Tanggung jawab
- Menangani komplain pelanggan dan sistem ticketing.
- Melakukan problem solving atau troubleshooting Mail Server dan Linux server.
- Memonitor server dan memastikan seluruh server berada dalam kondisi baik.
- Memelihara koneksi jaringan, latency, rute/path terbaik, dan koneksi VPN.
- Melakukan setup Linux Server baru + LAMP + optimasi/tuning/hardening.
- Melakukan setup dan troubleshooting cPanel/WHM & DirectAdmin Server.
- Bekerja dengan web script PHP, MySQL Database, dan lainnya.
- Membuat laporan, artikel, atau tutorial untuk knowledgebase.
- Melakukan troubleshooting dan investigasi masalah server/infrastruktur serta perbaikan bila diperlukan.
Kualifikasi
- Memiliki skill OS Linux.
- Familiar dengan perintah CLI Linux.
- Berpengalaman menangani banyak server di datacenter.
- Memiliki pengetahuan tentang Cloud Server, Virtual Machine (KVM, LXC), Hosting, RAID, dan lainnya.
- Memiliki pengetahuan kuat tentang TCP/IP, subnetting, DNS, Routing, NAT, firewall, WAF, ModSec, dan lainnya.
- Hands-on dengan perangkat Mikrotik atau peralatan enterprise lainnya.
- Pengalaman minimal 1 tahun.
- Pendidikan minimal D3 IT/Komputer/Telekomunikasi.
- Mampu bekerja dalam tim, proaktif, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Memiliki kemampuan bahasa Inggris pasif yang baik.
- Jam kerja full-time, berbasis di Surabaya, Indonesia.
