Livestreaming Supervisor (TikTok & Shopee)

Sebagai Supervisor Livestreaming, Anda bertanggung jawab menjaga setiap sesi live di Antarestar berjalan lancar dan menghasilkan penjualan yang baik. Anda akan mengawasi beberapa studio yang melakukan streaming secara bersamaan di TikTok Shop dan Shopee Live, memimpin para host, membaca performa secara real-time, serta mengambil keputusan cepat untuk mengubah penonton menjadi pembeli. Posisi ini melapor langsung kepada Livestreaming Manager.

• Memimpin operasional live harian di seluruh studio, memastikan setiap sesi siap secara teknis, termasuk perangkat, koneksi, pencahayaan, audio, software streaming, akun, dan product showcase.
• Mengawasi host dan co-host, mulai dari briefing pra-live dan eksekusi script hingga review performa pasca-live.
• Memantau dashboard live secara real-time, mengenali sinyal seperti lonjakan penonton atau penurunan konversi, dan mengarahkan host saat itu juga untuk mengganti produk, menyematkan produk hero, atau mendorong promo.
• Menyelesaikan masalah saat siaran dengan cepat, mulai dari gangguan teknis dan stok habis hingga kesalahan pin produk dan risiko pelanggaran pedoman platform.
• Menyusun dan mengelola jadwal live serta roster host di seluruh studio dan platform, termasuk istirahat, backup, dan hari kampanye seperti payday serta 10.10, 11.11, 12.12.
• Mengawasi beberapa studio yang live secara bersamaan, dengan memprioritaskan area yang memiliki masalah atau peluang terbesar.
• Bekerja sama erat dengan tim iklan agar belanja iklan tetap selaras dengan alur live.
• Menyampaikan laporan performa harian dan mingguan yang jelas (GMV, views, GPM, CTR, CVR, AOV, ROAS, cancel rate) serta mengubah insight menjadi rekomendasi untuk product line-up, pacing, dan script.
• Menjaga SOP, kualitas tampilan di layar, dan disiplin tim di seluruh tim live.

• Berpengalaman 1–2+ tahun dalam live selling e-commerce (TikTok Shop / Shopee Live), dengan minimal 1 tahun memimpin tim host atau mengelola operasional live.
• Pemahaman kuat tentang metrik live dan cara menindaklanjutinya: GMV, GPM, CTR, CVR, AOV, ROAS.
• Terampil menggunakan teknologi streaming: OBS / TikTok LIVE Studio, kamera, pencahayaan, audio, dan troubleshooting koneksi.
• Mampu mengubah data menjadi laporan yang jelas dan terstruktur dalam format apa pun yang dibutuhkan tim.
• Tegas, tenang di bawah tekanan, dan terbiasa multitasking.
• Bersedia bekerja shift, termasuk malam, akhir pekan, hari libur, dan periode kampanye.
• Berdomisili di atau sekitar Bekasi menjadi nilai tambah.

Nilai tambah:

• Pengalaman dengan brand fashion atau outdoor.
• Pengalaman menjalankan sesi live yang didukung iklan (GMV Max / LIVE Shopping Ads).
• Pengalaman sebagai live host.